应届毕业生
本科
2022-05-09 22:15:13
6009人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
任职资格：
1、有写字楼项目1年以上物业客服管理经验；
2、熟悉office操作系统；
3、有服务精神，责任心强
工作内容
1. 部门内规章制度及操作流程的制定；
2. 拟定运作类月度工作计划，并督促和贯彻执行；
3. 及时更新并定期汇总重要客户信息；
4. 负责对外告示及通知制订、各类紧急事件之处理程序；
5. 负责处理解决客户的投诉及提出的各类意见、建议，并制订纠正、预防措施；
6. 负责定期以报告形式将部门内的情况汇报至总部；
7. 定期对客户进行问卷调查，全力完善服务质量；
8. 保持各部门间的横向沟通，方便部门间工作的顺利执行；
9. 制订部门工作计划，建立和健全部门管理制度，各岗位具体工作内容，职责范围、服务质量标准、并监督贯彻实施；
10. 负责对员工日常和年终考评，并向公司有关部门提出续聘和解聘意见；
11. 与员工沟通、谈心，了解员工的工作、学习、生活情况，正确引导员工；
12. 配合甲方日常会务接待等其他行政工作；
13. 完成上级领导交办的其它工作。
注：联系我时，请说是在鹿城人才网上看到的。
工作地点
地址：上海黄浦区上海
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
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